Köpvillkor

Lusthörnan drivs som enskild firma och innehar självklart f-skattsedel och är momsregistrerat.

 

Läs även vår Leveransinformation innan du gör din beställning.

 

Prisinformation
Priserna på Lusthörnan.se gäller vid beställning över Internet. Tillfälliga prisändringar kan förekomma, sk kampanjpriser. Dessa är då knutna endast till den aktuella kampanjen. Moms ingår med 25% i Sverige. Alla varor kan användas i Sverige.

Outlösta paket/försändelser debiteras med för närvarande 300 SEK.

 

Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp i 14 dagar från det att du mottagit varorna. Rätten att frånträda avtalet gäller inte om varans beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande. Beställaren måste också hållit den mottagna varan i väsentligen oförändrat skick. Alltså kan varor som använts ej återlämnas, av hygienskäl. Vid öppet köp/retur/ångerrätt/byte betalar kunden frakten till oss. Vi återbetalar varuvärdet, men inte returfrakten, senast inom 30 dagar efter mottagen retur. Vid byte till ny produkt skickar Lusthörnan den nya produkten fraktfritt inom 14 dagar. Skicka alltid med fakturan vid öppet köp/retur/ångerrätt/byte. Kontakta oss via e-post på order@lusthornan.se så hjälper vi dig.

 

Reklamation
Lusthörnan packar din beställning med största omsorg. Skulle varan ändå vara trasig eller felexpedierad, åtar sig Lusthörnan att åtgärda felet kostnadsfritt. Ny vara skickas kostnadsfritt till dig och returfrakten återbetalas till bankkonto.

Om det är fel på en vara så ska denna reklameras så snart felet upptäckts. Synligt fel ska anmälas direkt till utlämningsstället vid mottagande av varan. Dolt fel ska anmälas till Lusthörnan inom 3 dagar från mottagande av varan.

Kontakta oss alltid innan du skickar en reklamation! Reklamationen görs via e-post reklamation@lusthornan.se. Skicka alltid med fakturan vid reklamation. Önskas pengar åter för varan räknas detta som ångerrätt. Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen, se Konsumentverkets hemsida.

Returer/byten eller reklamationer mot postförskott eller efterkrav utlöses ej!

 

Fakturaköp

 

I samarbete med Svea Ekonomi kan vi erbjuda betalning mot 10 dagars faktura. För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 30 kr (inkl. moms). När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.

 

 

 

Betalning med Payson

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. 

Läs mer om Payson här: www.payson.se

 

 

 

Övriga villkor
Har du frågor om våra produkter eller hur de används, tveka inte att kontakta oss.

Vi förbehåller oss rätten att neka försäljning till kunder som tidigare ej avhämtat eller ej betalat beställda varor. Lägsta ålder för att beställa varor är 18 år. Vi reserverar oss för eventuella skriv-, tryck- och programmeringsfel.

Lusthörnan är ansvarig för de personuppgifter du lämnat till oss. Uppgifterna kommer att hanteras med största diskretion och försiktighet. Dina personuppgifter kommer att användas för att behålla vår kundrelation och till marknadsföringsändamål. Vill du ändra något i dina uppgifter eller strykas ur vårt register är det bara att kontakta oss.

Om en vara trots allt skulle vara slut i lager pga ex.felinventering eller oväntat stor orderingång så gör vi vårt yttersta för att du ska bli nöjd. Antingen ersätter vi med liknande eller bättre vara till samma pris, men aldrig utan att kontakta dig först via mail. Om det inte går restnoteras alternativt annulleras beställningen. Du har givetvis full returrätt på dessa varor.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

 

Om du undrar över något, tveka inte att höra av dig! Detta görs antingen via kontaktformuläret under 'kontakta oss' eller direkt via mail: info@lusthornan.se

 

Välkommen med din beställning!